İşgücü Temini ve Dış Kaynak Hizmetleri

İşletmeler büyüdükçe yalnızca ana faaliyetlerine değil, bu faaliyeti destekleyen çok sayıda operasyonun yönetimine de kaynak ayırmak zorunda kalır. Oysa her sürecin şirket içerisinde ayrı bir ekip ve yönetim yapısıyla yürütülmesi, özellikle insan kaynağının yoğun kullanıldığı operasyonlarda önemli bir zaman ve maliyet yükü oluşturabilir.

Nehirce, işletmelerin ana faaliyetleri dışında kalan ve dış kaynak kullanımına uygun operasyonlarını, ihtiyaca özel oluşturduğu ekip ve yönetim modeliyle üstlenir.

Hizmetin kapsamına göre gerekli işgücü Nehirce tarafından oluşturulur; çalışanların istihdamı, organizasyonu, sevk ve idaresi, operasyonel kontrolü ve raporlaması tek merkezden yönetir.

Böylece işletmeniz yeni bir personel organizasyonu kurmak yerine, ihtiyaç duyduğu operasyonu profesyonel bir dış kaynak modeliyle yürütür.

İşgücü Temininde Nehirce Modeli

Nehirce'nin işgücü temini yaklaşımı, işletmelere çalışan tahsis edilmesinden farklı olarak belirli bir hizmetin bütün olarak üstlenilmesine dayanır.

Öncelikle yürütülecek operasyonun kapsamı ve hedefleri belirlenir. Ardından bu hizmet için gerekli ekip yapısı oluşturulur ve operasyon Nehirce'nin kendi yönetim organizasyonu içerisinde yürütülür.

Çalışanların seçimi ve istihdamından görev organizasyonuna, sevk ve idareden performans kontrolüne kadar işgücüne ilişkin süreçler Nehirce tarafından yönetilir.

Müşteri işletme ise çalışanların günlük yönetimini üstlenmek yerine, sözleşmeyle belirlenen hizmet standartlarını ve operasyonun sonuçlarını takip eder.

Bu yapı, işletmelere ihtiyaç duydukları operasyonel kapasiteyi kendi bünyelerinde yeni bir organizasyon kurmadan oluşturma imkânı sağlar.

Ana İşinize Odaklanın, Destek Operasyonlarınızı Dış Kaynakla Yönetin

Dış kaynak kullanımının temel amacı, işletmenin kaynaklarını ana faaliyet alanında yoğunlaştırırken destekleyici operasyonların konusunda deneyimli hizmet sağlayıcılar tarafından yürütülmesini sağlamaktır.

Örneğin ana faaliyet konusu yazılım geliştirme olan bir şirket için yazılım üretimi işletmenin temel faaliyetidir. Bunun yanında pazarlama, çağrı merkezi, danışma, saha destek veya benzeri yardımcı operasyonlar şirketin ana faaliyetini destekleyen ayrı süreçlerdir.

Bu operasyonlardan dış kaynak kullanımına uygun olanlar, hizmetin niteliğine göre Nehirce tarafından üstlenilebilir.

Benzer şekilde ana faaliyet konusu kimya üretimi olan bir işletmenin üretim veya laboratuvar faaliyetleri ile pazarlama, çağrı merkezi veya diğer destek operasyonları aynı nitelikte değildir.

Nehirce, işletmenin ana faaliyetinin yerine geçmek yerine ana faaliyeti destekleyen ve dış kaynak kullanımına uygun operasyonlarda hizmet üretir.

Pazarlama Operasyonlarında Dış Kaynak Çözümü

Bir şirket yeni ürünlerinin tanıtımını güçlendirmek veya belirli bir pazarda daha aktif olmak istediğinde bunun için ayrı bir pazarlama operasyonu oluşturması gerekebilir.

Nehirce bu ihtiyacı yalnızca çalışan sayısı üzerinden değerlendirmez.

Hedeflenen çalışma belirlenir, operasyon için gerekli ekip oluşturulur ve çalışanlar Nehirce'nin yönetiminde faaliyet gösterir. Görev dağılımları, çalışma düzeni, saha koordinasyonu, performans takibi ve operasyonel kontroller Nehirce tarafından yürütülür.

Gerçekleştirilen faaliyetler belirlenen kriterler doğrultusunda raporlanarak müşteriye sunulur.

Böylece işletme kendi bünyesinde yeni bir ekip kurup bu ekibin günlük yönetimini üstlenmek yerine, pazarlama operasyonunu sonuçları takip edilebilir bir dış kaynak hizmeti olarak alır.

Operasyon Yönetimi Tek Merkezde

İşgücüne dayalı bir dış kaynak hizmetinin başarısı yalnızca doğru çalışanların görevlendirilmesine bağlı değildir. Ekibin doğru yönetilmesi ve hizmet standardının sürekliliğinin sağlanması gerekir.

Bu nedenle Nehirce üstlendiği operasyonlarda yönetim sorumluluğunu da üstlenir.

Hizmetin yapısına göre;

• ekip organizasyonu,

• görev ve çalışma düzeni,

• çalışanların sevk ve idaresi,

• izin ve devam süreçleri,

• operasyonel kontroller,

• performans takibi,

• saha koordinasyonu,

• hizmet sürekliliği,

• sonuç ve faaliyet raporlaması

Nehirce tarafından yürütülür.

Operasyonun ölçeğine göre ekip liderleri veya operasyon sorumluları görevlendirilerek hizmetin sahadaki yönetim ve kontrol mekanizması oluşturulur.

İşletmenize Özel Dış Kaynak Modeli

Her işletmenin organizasyon yapısı ve ihtiyaç duyduğu hizmet farklıdır. Bu nedenle standart bir personel paketi yerine, üstlenilecek işe göre bir hizmet modeli oluşturuyoruz.

Çalışmaya başlamadan önce operasyonun kapsamı, hedefleri, görev alanları, hizmet seviyesi, çalışma düzeni, kontrol mekanizması ve raporlama yapısı belirlenir.

Hizmetin Nehirce'nin faaliyet alanları içerisinde bulunması ve yürürlükteki mevzuat kapsamında dış kaynak yöntemiyle gerçekleştirilebilecek nitelikte olması temel kriterlerimiz arasındadır.

Bu değerlendirmeden sonra gerekli ekip ve yönetim yapısı oluşturularak operasyon devreye alınır.

Dış Kaynak Kullanımının İşletmenize Sağladığı Avantajlar

Doğru yapılandırılmış bir dış kaynak modeli, yalnızca insan kaynakları departmanının üzerindeki yükü azaltmaz. İşletmenin destek operasyonlarını daha esnek ve kontrol edilebilir bir yapıya dönüştürür.

Nehirce'nin üstlendiği operasyonlarda işgücünün oluşturulması ile yönetimi aynı yapı içerisinde yürütüldüğü için işletmeniz;

• destek operasyonları için ayrı bir yönetim organizasyonu oluşturmak zorunda kalmaz,

• işe alım ve çalışan yönetiminden kaynaklanan operasyonel yükünü azaltır,

• hizmet performansını belirlenen kriterler üzerinden takip edebilir,

• operasyon hacmindeki değişikliklere daha esnek yanıt verebilir,

• yönetim kaynaklarını ana faaliyetlerine yönlendirebilir.

Amaç yalnızca operasyonel maliyetleri azaltmak değil; insan kaynağının yoğun kullanıldığı süreçleri daha yönetilebilir, ölçülebilir ve sürdürülebilir hale getirmektir.

Nehirce ile Dış Kaynak Operasyon Yönetimi

Nehirce'de süreç çalışan sayısıyla değil, üstlenilecek hizmetin kapsamıyla başlar.

İşletmenizin ana faaliyetleri dışında kalan ve dış kaynak kullanımına uygun operasyonları analiz eder; hizmet kapsamını belirler, gerekli organizasyonu oluşturur ve üstlendiğimiz süreci kendi yönetim sistemimiz içerisinde yürütürüz.

Siz ana faaliyetlerinize odaklanırken, Nehirce üstlendiği operasyonun insan kaynağını, yönetimini, kontrolünü ve raporlamasını tek merkezden gerçekleştirir.